Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

 

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng (Điều 68 đến Điều 73), bao gồm: 


a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân: Sử dụng với mục đích thông báo về tình hình đơn hàng, liên hệ trao đổi với khách hàng khi phát sinh vấn đề về hàng hóa, giao nhận hàng hóa
b) Phạm vi sử dụng thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng được sử dụng với mục đích giao hàng sẽ được cung cấp cho đơn vị vận chuyển khi đăng ký ship hàng
c) Thời gian lưu trữ thông tin: Thông tin khách hàng trên website sẽ được lưu giữ tối đa 2 năm. Nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ của trang web trong 2 năm, thông tin của khách hàng sẽ được xóa vĩnh viễn.
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó: Quản trị viên của shop và đơn vị giao hàng (chỉ sử dụng cho mục đích giao nhận hàng hóa)
đ) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin: Khách hàng trực tiếp cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân tại trang cá nhân trên website, khách hàng có thể xóa thông tin khi không muốn lưu trữ trên website.

Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu về cách website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình thông qua việc sử dụng trang web, bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang web khi Quý khách đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, hoặc khi Quý khách mua sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ chúng tôi.

Thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, địa chỉ giao nhận hàng, địa chỉ email) của quý khách chỉ được sử dụng với mục đích liên hệ với shop, giao nhận hàng hóa, và cập nhật thông tin về trang web cũng như đơn hàng của quý khách. Mọi thông được bảo mật, không cung cấp cho bên thứ ba hoặc các bên khác khi không có sự đồng ý của khách hàng.

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin cũng như việc thanh toán của khách hàng.Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

Chính sách Bảo mật thông tin

Chính sách quyền riêng tư này mô tả các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về các cá nhân thông qua trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi (gọi chung là 'Dịch vụ'), cách chúng tôi có thể sử dụng thông tin, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với ai và các lựa chọn có sẵn liên quan đến việc chúng tôi sử dụng thông tin đó. thông tin. Chính sách quyền riêng tư cũng mô tả các biện pháp chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân, thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin đó và cách các cá nhân có thể liên hệ với chúng tôi về các hoạt động bảo mật của chúng tôi và thực hiện các quyền của họ.

Thông tin thu thập

Để mua hàng và giao nhận sản phẩm, Trang sức Yuyu thu thập những thông tin cơ bản của khách hàng, bao gồm:

  • Thông tin liên hệ (chẳng hạn như tên, địa chỉ emali, địa chỉ giao hàng và hướng dẫn, mã bưu chính, số điện thoại và ID cá nhân);
  • Thông tin đăng nhập để tạo tài khoản trên Dịch vụ (chẳng hạn như địa chỉ emali và mật khẩu);
  • Nội dung do người dùng tạo liên quan đến đánh giá sản phẩm, nhận xét, câu hỏi và câu trả lời;
  • Thông tin thanh toán, chẳng hạn như tên, số tài khoản, mã số giao dịch khi khách hàng thanh toán chuyển khoản
  • Tài khoản ngân hàng và thông tin thuế liên quan đến bất kỳ chương trình nào của công ty có thể cung cấp các khoản thanh toán cho khách hàng (chẳng hạn như chương trình Phần thưởng);
  • Lịch sử đặt hàng, bao gồm thông tin về các sản phẩm đã mua hoặc xem trên trang web;
  • Thông tin truyền thông xã hội, chẳng hạn như xử lý phương tiện truyền thông xã hội, nội dung và dữ liệu khác được chia sẻ với chúng tôi thông qua các tính năng của bên thứ ba mà bạn sử dụng trên Dịch vụ của chúng tôi (chẳng hạn như ứng dụng, công cụ, dịch vụ thanh toán, tiện ích con và plugin được cung cấp bởi các dịch vụ truyền thông xã hội như Facebook, Google , Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter và YouTube) hoặc được đăng trên các trang truyền thông xã hội (chẳng hạn như các trang truyền thông xã hội của chúng tôi hoặc các trang khác mà chúng tôi có thể truy cập);

Sử dụng thông tin

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin mà chúng tôi có được thông qua trang web khi cần thiết để thực hiện việc cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ mà bạn yêu cầu và giao các sản phẩm đã đặt hàng (bao gồm liên hệ xác thực đơn hàng, tiến hành giao hàng, và hoàn trả hàng hóa khi phát sinh vấn đề)

Chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin chúng tôi có được thông qua Dịch vụ nếu chúng tôi có lợi ích hợp pháp để làm như vậy, bao gồm hỗ trợ các chức năng và hoạt động sau:

  • thiết lập và quản lý tài khoản của bạn;
  • liên lạc với bạn về tài khoản hoặc giao dịch của bạn và gửi cho bạn thông tin về các đơn hàng;
  • xử lý khiếu nại liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và thông báo cho bạn về trạng thái đơn đặt hàng của bạn;
  • quản lý các chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết của chúng tôi;
  • đăng bài đánh giá sản phẩm của bạn và quản lý chương trình Đánh giá của chúng tôi;
  • cải thiện và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn với trang web; bao gồm cung cấp các đề xuất dựa trên sở thích của bạn;
  • xác định và xác thực bạn để bạn có thể sử dụng Dịch vụ;
  • tiếp thị các sản phẩm của chúng tôi tới bạn và cung cấp cho bạn các chương trình khuyến mãi, bao gồm ưu đãi đặc biệt, phiếu giảm giá;
  • trả lời các yêu cầu và thắc mắc của bạn và cung cấp hỗ trợ khách hàng, chẳng hạn như thông qua chatbot của chúng tôi hoặc các công cụ hỗ trợ khách hàng khác;
  • điều hành, đánh giá và cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi (bao gồm phát triển dịch vụ mới;
  • tăng cường và cải thiện trang web của chúng tôi;
  • quản lý thông tin liên lạc của chúng tôi;
  • phân tích cơ sở người dùng và trang web của chúng tôi;
  • thực hiện phân tích dữ liệu và nghiên cứu thị trường;
  • thực hiện kế toán, kiểm toán và các chức năng nội bộ khác);
  • bảo vệ chống lại, xác định và ngăn chặn gian lận và hoạt động tội phạm khác, khiếu nại và trách nhiệm pháp lý khác;
  • tuân thủ và thực thi các yêu cầu pháp lý hiện hành, các tiêu chuẩn ngành có liên quan và chính sách của chúng tôi, bao gồm Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng, Điều khoản sử dụng của chương trình phần thưởng; và
  • liên lạc với bạn về những thay đổi đối với chính sách của chúng tôi.

Trong phạm vi luật hiện hành cho phép, bạn có thể phản đối bất kỳ lúc nào đối với việc sử dụng địa chỉ e-mail của mình cho mục đích quảng cáo như được chỉ định trong phần Quyền và Lựa chọn bên dưới.

Chúng tôi có thể kết hợp thông tin mà chúng tôi có được về bạn thông qua các trang web của chúng tôi với thông tin có được thông qua các ứng dụng của chúng tôi cho các mục đích được mô tả ở trên. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin chúng tôi có được theo những cách khác mà chúng tôi cung cấp thông báo cụ thể tại thời điểm thu thập hoặc theo cách khác với sự đồng ý của bạn

Thu thập dữ liệu tự động

Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hoặc mở email của chúng tôi, chúng tôi có thể lấy một số thông tin nhất định bằng các phương tiện tự động, chẳng hạn như cookie trình duyệt, cookie Flash, bộ nhớ cục bộ, bọ web và pixel, JavaScript, số nhận dạng thiết bị, nhật ký máy chủ và các công nghệ khác. Thông tin chúng tôi có được theo cách này có thể bao gồm địa chỉ IP, tên miền, số nhận dạng được liên kết với thiết bị của bạn, loại và đặc điểm của thiết bị và hệ điều hành, đặc điểm của trình duyệt web, tùy chọn ngôn ngữ, dữ liệu luồng nhấp chuột, tương tác của bạn với Dịch vụ của chúng tôi (chẳng hạn như các trang web bạn truy cập, các liên kết bạn nhấp vào và các tính năng bạn sử dụng), các trang đã dẫn hoặc giới thiệu bạn đến Dịch vụ của chúng tôi, ngày và giờ truy cập Dịch vụ của chúng tôi cũng như các thông tin khác về việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể nhận được vị trí địa lý của thiết bị và thông tin khác liên quan đến vị trí của bạn thông qua tín hiệu GPS, Bluetooth, WiFi và các công nghệ khác cho các mục đích nhất định được liệt kê ở trên, chẳng hạn như để cung cấp cho bạn Dịch vụ của chúng tôi. Thiết bị của bạn có thể cung cấp cho bạn thông báo khi Dịch vụ cố gắng thu thập vị trí địa lý chính xác của bạn.

'Cookie' là một tệp văn bản mà các trang web gửi đến máy tính của khách truy cập hoặc thiết bị kết nối Internet khác để nhận dạng duy nhất trình duyệt của khách truy cập hoặc để lưu trữ thông tin hoặc cài đặt trong trình duyệt. Cookie có thể được đặt trực tiếp bởi trang web mà người dùng đang truy cập ('cookie của bên thứ nhất') hoặc bởi một miền không phải trang web mà người dùng đang truy cập ('cookie của bên thứ ba'). 'Cookie Flash', còn được gọi là đối tượng được chia sẻ cục bộ, có chức năng giống như cookie web để cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng trên các trang web sử dụng Adobe Flash Player. 'Đèn hiệu web', còn được gọi là thẻ Internet, thẻ pixel hoặc GIF rõ ràng, liên kết các trang web với máy chủ web và cookie của chúng và có thể được sử dụng để truyền thông tin được thu thập thông qua cookie trở lại máy chủ web. Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi có thể sử dụng đèn hiệu trong email để giúp chúng tôi theo dõi tỷ lệ phản hồi, xác định thời điểm email của chúng tôi được truy cập hoặc chuyển tiếp và cho các mục đích khác được liệt kê ở trên.

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân mà chúng tôi có được về bạn, trừ khi được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với (1) các công ty con và chi nhánh của chúng tôi và (2) các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi (chẳng hạn như lưu trữ trang web, xử lý và ủy quyền thanh toán, thực hiện đơn hàng, vận chuyển, thủ tục hải quan, tiếp thị , phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng và phòng chống gian lận) cho các mục đích được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ của mình sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trừ khi cần thiết để thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin về bạn:

  • (1) nếu luật pháp hoặc quy trình pháp lý yêu cầu chúng tôi làm như vậy (chẳng hạn như lệnh của tòa án hoặc trát đòi hầu tòa);
  • (2) đáp ứng yêu cầu của các cơ quan chính phủ, chẳng hạn như cơ quan thực thi pháp luật;
  • (3) để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng tôi;
  • (4) để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng tôi;
  • (5) liên quan đến một cuộc điều tra về hoạt động bất hợp pháp bị nghi ngờ hoặc thực tế;
  • (6) trong trường hợp chúng tôi bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh hoặc tài sản của chúng tôi (bao gồm cả trường hợp tổ chức lại, giải thể hoặc thanh lý);hoặc
  • (7) mặt khác với sự đồng ý của bạn.

Các dịch vụ trực tuyến khác và các tính năng của bên thứ ba

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp cho mục đích liên hệ xác thực đơn hàng, giao nhận hàng hóa và giới thiệu các chương trình ưu đãi của trang web. Thông tin sẽ không cung cấp cho bên thứ ba. Trong phạm vi bất kỳ dịch vụ trực tuyến được liên kết hoặc tính năng của bên thứ ba nào không thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của chúng tôi, Công ty không chịu trách nhiệm về các hoạt động thông tin của bên thứ ba này.

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi có được thông qua Dịch vụ chống lại sự hủy hoại, mất mát, thay đổi, truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng vô tình, bất hợp pháp hoặc trái phép.